När en person slutat på Svensk Fastighetsförmedling är det viktigt att överlämningen av objekt är korrekt hanterade. Om ansvarig mäklare inte bytts så kan vi förlora en kundkontakt, samt kopplingar till IF och vilken mäklare på hemsidan som syns.

Protokollmässigt önskar vi på IT att mäklaren förflyttar sina objekt innan de avslutar sin anställning. Alternativt kan en annan person på bobutiken byta för personen som slutar

Om man vill byta person som ansvarar för bostaden går man till kundens kundkort. Gå sedan till bostaden.

1. Klicka på statusen på bostaden. I detta fall FU

2. Välj därefter ansvarig mäklare, efter det kommer bostaden byta säljtavla

Man måste också byta ansvarig mäklare i mspecs för att kopplingen ska bli rätt. Detta gör man under intag -> handläggare. Om bostaden ligger ute på hemsidan måste man publicera om bostaden så rätt uppgifter ser rätt ut på hemsidan.

Om bostäder inte flyttas från en säljtavla efter en mäklare har slutat så kommer samtliga bostäder hamna i "bostäder i säljtavla utan ansvariga mäklare" under Översikt i KVS. Där kan man välja att hantera dem ifall detta inte skedde.

Om man behöver yttligare hjälp för att flytta bostäder, kontakta IT-supporten på IT@svenskfast.se