När en person slutat på Svensk Fastighetsförmedling är det viktigt att överlämningen av pågående försäljningar är korrekt hanterade. Om ansvarig mäklare inte bytts så kan vi förlora en kundkontakt, samt fel mäklare visas på hemsidan.

Om man vill byta person som ansvarar för bostaden går man till kundens kundkort. Gå sedan till bostaden.

1. Klicka på statusen på bostaden. I detta fall FU

2.Bostaden flyttas då till den nya mäklarens säljtavla och det ändras per automatik även i Mspecs.

Man kan också byta ansvarig mäklare i Mspecs. Detta gör man under intag -> handläggare. Om bostaden ligger ute på hemsidan måste man publicera om bostaden (via KVS) så rätt uppgifter ser rätt ut på hemsidan. Mäklare hämtas alltid från Mspecs vid publicering.

Om bostäder inte flyttas från en säljtavla efter en mäklare har slutat så kommer samtliga bostäder hamna i "bostäder i säljtavla utan ansvariga mäklare" under Översikt i KVS. Där kan man välja att hantera dem ifall detta inte skedde.

Om man behöver ytterligare hjälp för att flytta bostäder, kontakta IT-supporten på IT@svenskfast.se