När man publicerar en annons på Mspecs så kan ibland det finnas avvikande information, så som fel bilder, textfält som inte ska räknas in, fel namn eller andra uppgifter. Denna guide går igenom de vanligaste anledningarna varför dessa uppgifter inte matchar.

Kom ihåg att Uppdatera annonsen när ni gör ändringar.

Om annonsen inte stämmer överens med de senaste ändringarna ni har gjort, testa att uppdatera hemsidan först. Det ska lösa de flesta problemen som uppstår vid publicering. Om detta inte fungerade, följ några av tipsen nedan beroende på det problem du har.

Varför syns inte mina bilder?

Om en bild i mspecs inte syns på hemsidan på en annons är det vanligtvis för att bilden har fel format. Formaten som hemsidan accepterar är 3:2, 16:9 och 4:3, så om den uppladdade bilden är lodrät så kommer den inte synas på hemsidan.

Hur man ändrar storleken på bilden i Mspecs

1. Gå till bilder i mspecs
2. Klicka på bilden som inte syns på hemsidan
3. Klicka sedan på redigera
   
   
   
4. Välj sedan mellan formaten 3:2, 4:3, 16:9. Om bilden redan har formatet 16/9 och det inte funkar, byt till 4:3 istället
   
5. Spara sedan bilden och uppdatera hemsidan i mspecs.
   

Om bilden inte går att ladda upp även efter det har blivit beskuren så kan det bero på filtypen. Be leverantören / fotograften av bilden att exportera ut en ny bild. 

Om inget av detta fungerar, maila IT@svenskfast.se eller ring på 0850535888

Varför kommer det fram text jag inte har fyllt i?

Beroende på vilken objektstyp som bostaden har så kan vissa fält framkomma i Mspecs, så som under kostnader eller byggnadsuppgifter. Om bostaden har bytt objektstyp vid någon punkt under försäljningsprocessen så kan vissa av dessa fält som tidigare varit ifyllda med information "fastna" på hemsidan. 

Om detta har hänt för dig så finns det två sätt att ta bort informationen. 

1. Byt tillbaka till den tidigare objektstypen
   Om du vet vilken tidigare objektstyp du hade kan du byta tillbaka till den och sedan ta bort informationen i det döljda fältet. Informationen finns alltid i bakgrunden i Mspecs så det går alltid att byta tillbaka för att ändra den.
2. Be mspecs att ta bort texten
   Om du inte vet vilken tidigare objektstyp du hade eller inte kan hitta texten, kontakta mspecs på support@mspecs.se och be dem att ta bort texten.
   
   

Varför kan jag inte publicera på Hemnet?

Om du försöker publicera på Hemnet men knappen blir antingen grå eller du får en felkod. Testa först att dubbelchecka alla fält. Om det finns avvikande uppgifter eller uppgifter saknas, så kommer Mspecs inte kunna publicera annonsen på Hemnet. 

Om ni har kollat igenom alla uppgifter och de ser rätt ut för tillfället, kontakta då mspecs på support@mspecs.se så kan de hjälpa er att publicera annonsen.

För mer frågor, kontakta oss på IT supporten på IT@svenskfast.se eller på 0850535888